Handelsbetingelser

Det er sikkert og simpelt at handle i Naturlammeskinds onlineshop. Når du gennemfører en ordre på siden, vil du automatisk få tilsendt en ordrebekræftelse per e-mail. Når vi er klar til at afsende din vare, vil du modtage en e-mail. Sørg altid for at tjekke at du har oplyst din adresse korrekt, og at du har skrevet din mailadresse korrekt. Hvis der er fejl i den oplyste mailadresse, vil du ikke modtage en ordrebekræftelse og heller ikke mail med Track & Trace fordin pakke. Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl, udsolgte/udgåede varer og leveringssvigt fra vores leverandører. Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side.

På Naturlammeskind.dk kan du anvende følgende betalingsmidler: Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, med MasterCard Debit, VISA Debit, som er et debetkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen. Beløbet trækkes, når varen afsendes.

Er der fejl eller mangler ved varen, kan du kontakte Naturlammeskind på mail eller telefon. Find kontaktinformationer på https://www.naturlammeskind.dk/contact-v-2. Du har 2 års reklamationsret fra den dag varen er modtaget. Husk at gemme din kvittering. Er der tale om fejl og mangler, refunderer vi naturligvis portoen, såfremt reklamationen er berettiget. Det er dog en forudsætning, at disse fejl eller mangler ikke er opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere indenfor rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købssummen tilbage. Dvs. din vare bliver repareret, eller du får en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over, såfremt din reklamation er berettiget.

Ifølge dansk lovgivning har du altid 14 dages returret fra modtagelsen af varen. Fortrydelsesretten forudsætter dog, at varen returneres i samme stand og mængde som ved modtagelsen. Alle prismærker og mærkater skal forblive ubrudt. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Når du returnerer din vare med posten, kan du evt. genbruge emballagen, som du har modtaget dit køb i. Ønsker du pengene retur, bliver de indbetalt på samme betalingskort, som blev anvendt ved købet. Vælger du selv at betale for returfragten, skal du vedlægge retursedlen i udfyldt stand. Vi returnerer dit tilgodehavende, så snart vi har modtaget din vare og kontrolleret, at varen lever op til betingelserne for fortrydelsesretten. Du kan naturligvis ikke få mere udbetalt, end der står på fakturaen. Hvis du har fortrudt dit køb, eller ønsker din vare ombyttet, skal du selv betale for returfragten og evt. fremsendelse af ny vare. Varer sendt til os pr. efterkrav vil ikke blive modtaget.

4. Ansvarsbegrænsning
Der tages forbehold for prisstigninger, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer og tastefejl.

5. Lovvalg og værnetang
Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.

6. Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til naturlammeskind@gmail.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. En af betingelserne er, at du skal have rettet henvendelse til den erhvervsdrivende, inden du går videre med sagen:
Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
Telefon: 41 71 50 00
www.kfst.dk‍

Generelle oplysninger
Naturlammeskind.dk
Pinievangen 106
3450 Allerød
CVR: 14880038